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用户使用条款

为便于用户客户理解,我们提供了全球(英文/中文)版本的SuSu健康 使用条款。存在不同的法律解释时,韩语版本优先于全球版本,且只有韩语版本具有法律约束力。

第 1 章总则

条款 1(目的)

使用条款旨在阐述使用本公司运营的 SuSu健康韩文网站和SuSu健康(SuSu健康及其移动应用程序;以下简称“SuSu健康”), 以及SuSu健康T入驻的海外网站(http://SuSu健康.jd.hk/, 以下简称 “海外入驻SuSu健康”)提供的电子商务相关服务(以下简称“服务”)进行商品或服务交易的各方之间的权利、义务和其他事项。这些条款还定义了 Eleven Street Co., Ltd(以下简称“公司”)与其会员之间的权利、义务和责任,以及与会员服务使用程序有关的事宜等。

 

条款 2(术语定义)

① 本使用条款中使用的术语定义如下。

1.SuSu健康:本公司提供的实时电子商务系统及该系统运营的网站,用于商品或服务(以下简称“产品”)的自由交易

2.用户:根据使用条款,公司提供服务的会员和非会员

3.会员:按照公司制定的注册流程注册成为会员,并且可持续获知公司信息并有资格使用公司所提供服务的个人或企业。会员由普通会员和卖家会员组成,具体如下。

  1. 普通会员(买家会员):任何有权使用SuSu健康提供的购买服务和其他与产品购买相关的服务的会员。普通会员由个人买家会员和企业买家会员组成。
  2. 个人买家会员:仅注册进行购买的会员。任何人都可以成为个人买家会员。
  3. 企业买家会员:注册进行购买并以公司信息注册的会员

4.非会员:使用公司提供的服务但未注册为会员的用户

5.账号:由会员设定的字母、数字或某些字母和数字的组合,经公司批准和注册,用于会员的识别及服务的使用

6.密码:由会员设定并在公司注册的任意字母和数字的组合,用于识别会员和保护机密信息

7.管理员:由公司选定的人员,负责全面管理公司提供的服务,保证顺利运营

8.买家:在本公司注册的卖家处购买其所提供产品的人员。所有用户(包括普通会员、卖家会员和非会员)都拥有购买权。

9.卖家:任何为了销售产品而根据公司提供的产品推广表单注册了产品的会员。卖家会员拥有销售权。

10.会员等级:公司按照一定标准根据会员使用公司所提供服务的结果划分每位会员的等级

11.产品评论:购买产品后通过文字、图像和视频对产品进行综合评论的帖子

12.积分:由公司推出和管理的电子预支付方式,供会员在购买产品并支付时使用。公司免费提供。

13.现金:此信息用作一种现金退款方式,适用于以下情况:由于会员在SuSu健康上通过手机支付等支付方式完成付款后进行了产品购买取消等操作,公司应在会员提出退款申请后向会员退还购买金额,但由于支付方式的特点无法按照相同的付款流程完成退款。

14.确认收货期限:需要买家表达完成购买意向的期限(确认收货、退货、换货)。应在收到产品后的 7 天内确认收货,如果无法确认产品收货日期(如需要安装产品等),则应在空运开始日期后的 60 天内确认收货。

15.身份验证:通过手机验证(或 i-PIN 验证)验证会员的身份;或验证公司名称和企业登记号的一致性以及本使用条款和条件第 8 条针对“企业会员”指定的必填项。

16.工作日:公司提供正常服务的任何一天,不包括星期六、星期日及法定节假日。

17.支付保护服务:公司提供的服务,可在固定时间期限内保管买家支付的款项,以保护付款。

18.安全交易中心:为解决在使用服务过程中引发的与交易安全相关的问题而设立的组织

19.争议解决中心:原则上来说,使用SuSu健康进行交易时发生的任何争议必须由卖家和买家自主解决。此术语是指公司设立和运营的争议解决组织,职责是在特殊情况下合理顺利地解决争议。

② 将按照相关法律和法规以及标准交易惯例对第 1 节中未定义的术语进行解释。

 

条款 3(效力范围及优先次序)

① 本使用条款的第 1 章(总则)和第 3 章(其他)适用于所有服务,而第 2 章仅适用于SuSu健康(电子商务代理)服务。

② 如果第 1 章或第 3 章中的规定与第 2 章中与个人服务相关的规定存在冲突,则关于个人服务(第 2 章)的规定应优先于关于整体服务(第 1 章和第 3 章)的规定。

 

条款 4(使用条款公告、有效性和变更)

① 公司在提供服务的网站 (http://global.11st.co.kr) 的初始页面上公告定义的使用条款,以告知用户使用条款的内容。

② 如有合理理由,公司有权变更使用条款,只要所做变更不违反“约款规制法”、“电子商务框架法”、“数字签名法”、“促进信息通信网络使用和信息保护法”和“电子商务消费者保护法”等即可。如果对使用条款进行了变更,公司应当在变更生效日期前的 15 天内通过服务站点公布修订的条款、修订生效日期及修订原因。但是,如果有任何变更对用户不利,则应在生效日期前的 30 天内通过服务站点通知此类变更,还应通过电子邮件、短信等单独通知用户(如果因用户未提供联系信息或联系信息已更改等原因,通知个人难以实现,则根据使用条款和服务,公布即视为已通知到个人。)

③ 同意使用条款意味着同意定期访问公司运营的互联网网站,以确认对使用条款的变更。由于会员或用户不了解有关已修订使用条款和条件的信息而造成的任何损害,公司概不负责。

④ 任何不同意已修订使用条款的会员可被要求终止会员资格(终止使用协议)。尽管公司公布并通知用户第 2 节规定(即在修订生效日期之前未表示拒绝,将被视为同意修订),但用户还是没有表示拒绝对使用条款和条件的修订,本公司将认为用户同意修订。

 

条款 5(补充规定)

① 对于本使用条款中未规定的事项,应当遵循“电子商务消费者保护法”等相关法规和一般商业惯例。

② 公司在必要时可以制定适用于特定服务的事项(“单独协议”),并通过SuSu健康等公布。

③ 公司在必要时可以制定与服务使用有关的详细事宜(“使用政策”),并通过SuSu健康等公布。

④ 对“单独协议”或“使用政策”的任何修订应由公司在此类更改生效前的 7 天内通过SuSu健康公布。

⑤ 每位会员应定期检查“单独协议”或“使用政策”是否存在修订,并在修订公布时进行查阅。

 

条款 6(使用协议的成立)

① 当希望使用服务的用户提交的使用申请获得公司同意时,应制定有关公司所提供服务的使用协议(“使用协议”)。希望使用服务的人员应在公司在线提供的会员注册申请表单中输入每一项所需的相关信息,并同意使用条款和条件。

② 当申请人通过服务相关网页上的公布信息或者通过电子邮件或公司决定的其他任何方式收到公司发出的接受通知时,会员资格开始生效。

③ 任何个人都有资格申请成为会员。任何企业(包括私营企业和公司)必须在申请之日前能够从事正常业务活动才有资格申请成为会员。

④ 个人买家会员可以拥有多个 账号,无需按照公司确定的方法(如电子邮件验证等)进行身份认证,但依据第 6 条第 7 节规定,账号 的使用可能受到限制。此外,对于滥用或误用多个 账号 导致的结果和损害,由个人买家会员一力承担。原则上,一个 账号 只能用于一个卖家会员(对应一个身份。对于私营企业,一个 账号 只能用于一个商业登记号;对于公司,一个 账号 只能用于一个公司登记号。)但是,对于满足本公司确定的标准(交易期、业绩记录、信用评级、争议记录等)的卖家会员,每个登记号可最多获得 5 个会员资格 账号。

⑤ 原则上,任何在使用协议到期(包括终止)后重新申请的会员都不能使用上一次使用的 账号,而必须使用新 账号。

⑥ 个人卖家会员申请会员资格时,应由身份认证机构通过手机验证(或 i-PIN 验证)的个人身份认证手段执行身份认证过程(除了身份认证,还可能要求个人卖家会员通过公司确定的其他方法进行其他验证。)当企业会员申请会员资格时,通过验证公司名称和登记号之间的一致性以及验证在第 8 条中指定的必填项来执行身份认证过程。此外,对于公司无法执行个人身份认证过程的任何申请,本公司有权要求申请人提交证明材料。

⑦ 为防止在撤消和自愿终止后反复重新申请、注册多个账号以便于通过公司提供的各种优惠券和活动优惠获取经济利益或在此过程中非法使用他人姓名,同时为防止会员欺骗、参与非法活动、滥用和误用各种服务,拥有多个账号的会员对某些服务的使用仅限于最初验证的 账号。

 

条款 7(个人信息的更改与保护)

① 如会员申请服务时提供的信息发生变更,会员必须在合理期限内通过会员信息更改等方式对这些变更信息进行修改。但是,某些信息不允许更改,如姓名、账号 等。

② 由于信息未更改而导致的任何损害,由会员一力承担。在这种情况下,公司不承担任何责任。

③ 除了用于提供服务外,公司不会将用户提供的任何信息用于任何其他目的,也不会未经用户同意将信息提供给任何第三方。但是,相关法律和法规另行规定的情况除外。

④ 按照有关规定,公司将努力保护用户的个人信息。公司应制定隐私政策以保护个人信息,指定人员监督个人信息的保护并公布该政策。

⑤ 与用户个人信息保护有关的任何事宜,应当依照有关法律和法规以及公司确定的隐私政策进行处理。

⑥ 如果通过SuSu健康提供的服务进行交易,公司应向卖家提供卖家和买家之间进行产品交易、送货等所必需的用户个人信息。

 

条款 8(使用服务的申请)

① 任何希望加入并使用公司所提供服务的人员应在公司提供的会员资格申请表单中填写所需信息。会员资格申请表单分为必填项和选填项,所有必填项必须填写。会员资格申请的要求类型因申请人是个人还是企业而异。

② 所有个人买家会员和/或个人卖家会员都要填写的必填项:会员 账号 (账号)、密码、姓名、电子邮件地址

③ 所有企业卖家会员都要填写的必填项:企业类型、会员 账号 (账号)、密码、公司名称(企业名称)、代表姓名、商业登记号、电子邮件地址、代表联系电话、传真号码、企业地址、产品销售金额汇入账号、企业类型、业务项目、公司登记号、电子商务商业登记号和主营业务。

④ 公司实体必须申请企业会员资格。任何希望加入企业会员的人员应根据公司要求提供其他信息和证明材料,如企业登记证明副本、代表身份证明副本(私营企业)、公司登记、公司印章证明,以及代表或公司的结算账户信息。

⑤ 申请会员时,公司有权要求除第 1 节和第 2 节中规定的必填项之外的其他信息(如性别、固定电话号码等),而申请人有权拒绝。任何额外信息仅用于向会员提供各种有用的信息,不能用于任何其他目的。

⑥ 公司有权确认会员同意接收广告电子邮件或广告短信,以及同意与合作伙伴公司和个人信息管理代理公司分享个人信息或供其使用。

 

条款 9(使用申请的批准、拒绝、推迟)

① 一般情况下,对于如实准确地完成本使用条款和条件第 8 条规定的所有必填项并同意使用条款和条件的人员,公司应对其所提出的服务使用申请予以批准。

② 对于个人卖家会员的会员资格申请,公司应遵守相关法律和法规,通过身份认证机构执行身份认证过程。对于企业会员的申请,根据第 8 条第 4 节要求提供的证明材料进行身份认证。对于公司无法执行身份认证过程的申请,本公司有权要求申请人提交证明材料。

③ 公司可能会在出现以下任意情况时拒绝批准申请。

1.申请人未满 14 岁(申请卖家会员时)

2.经确认申请人与身份认证过程中的申请人不一致,如上述第 2 节所述(申请卖家会员时)

3.姓名和 CI(连接信息,即身份认证机构提供的用于连接服务的个人身份信息)、DI(重复信息,确认重复申请的信息)、企业登记号或公司登记号与现有的卖家会员或企业买家会员相同

4.申请或注册材料中存在任何虚假或遗漏的信息或者拼写错误

5.在终止使用协议之日起的一个月内又重新申请

6.会员资格被暂停的会员自愿终止使用协议,并重新申请使用服务。(虽然个人买家会员可以再次使用服务,但是如果在使用服务期间,在进行身份认证后发现“制定会员状态衡量标准”处于暂停状态,则终止该 账号 的使用协议。)

7.经确认,提交的申请违反本使用条款和条件或者此类申请是非法的或不正当的

8.受SuSu健康的购买/销售使用协议约束的任何人员违反相关协议公司可能会在以下任意情况下推迟申请。在这种情况下,公司应在相关服务页面上发布信息,或通过电子邮件通知有关推迟批准的事项,如推迟申请的原因、可能批准的日期、批准所需的任何其他信息或材料等。

1.缺乏设施。

2.存在技术问题。

3.公司无法通过公司执行的身份认证过程验证申请人的个人身份。

4.公司拥有合理理由决定有必要推迟申请。

 

条款 10(终止使用协议)

① 会员可以通过以下方式终止使用协议。

1.任何会员向公司发送希望终止使用协议的通知后,即可随时终止协议。但是,须遵守以下规则。在通知之前,所有正在进行的产品交易都必须完成、撤销或取消,由此撤销或取消产生的任何不利后果应由会员独自承担。此外,如果会员未向公司偿还所有债务(偿还所欠现金等),公司有权限制会员终止使用协议,直到会员偿还所有此类债务。如果会员因违反本使用条款和条件和/或相关法律和法规而被暂停使用,则为防止再次发生此类违规行为,公司也有权限制会员终止使用协议。

2.如果公司终止使用协议,公司将通过电子邮件、电话、传真或其他方式通知会员终止的理由。为了交易的安全性,对于已确认由同一人拥有的会员 账号,可以通知批量终止的意向。当公司通知会员要终止使用协议的意向时,即终止使用协议。

3.为了防止在撤销和自愿终止后重复重新申请,或者注册多个账号以便于通过公司提供的各种优惠券和活动优惠获取经济利益,或者在此过程中非法使用他人姓名,同时为防止会员欺骗、参与非法活动、滥用和误用其他服务,会员在使用协议终止后,该会员的重新注册限制期按照如下各项运营,或拒绝申请会员。 A.因会员个人意愿取消使用时:1个月(取消会员时,身份为营销会员,则为2个月)B. 如有违法,违规各项条令时:5年。

② 在以下任何情况下,公司可以终止使用协议。

1.如果相关会员发生以下任何情况或经证实,公司可终止使用协议。

  1. 任何影响其他会员或公司(包括其雇员和服务伙伴)的权利、荣誉、信用等合法利益的行为或违反韩国法律和法规或公共秩序和礼仪标准的行为
  2. 参与或试图参与以下任何妨碍或可能妨碍服务顺利运行的活动
  3. 在没有任何合理理由的情况下重复提出恶意索赔
  4. 在所购商品或服务没有特别缺陷的情况下,重复取消或退回已使用过的此类商品或服务
  5. 违反本公司为保证安全交易而确立的其他使用规则
  6. 会员累积的信用评级低于某一等级。
  7. 故意妨碍公司的运营或注册不适合销售的产品
  8. 会员违反了本使用条款和条件,或出现了本条款和条件规定的终止情况(包括任何受SuSu健康卖家会员协议约束的人员违反相关协议的情况)。
  9. 根据条款 9,已确认有理由拒绝会员使用协议。

2.如果公司终止使用协议,公司将通过电子邮件、电话、传真或其他方式通知会员终止的理由。当公司通知会员终止意向时,即终止使用协议。如果通过电子邮件进行通知,发送电子邮件的时间即视为接收时间。 3.公司根据本条款终止使用协议后,对于终止之前达成的任何现有销售和购买协议的相关事项,这些使用条款和条件仍然适用。

4.如果根据本条款终止了使用协议,本公司可能会取消与相关会员有关的任何广告和交易,恕不另行通知。如有任一买家使用信用卡支付了产品购买价格,相关信用卡交易可能会被取消。公司也可能顺带收回提供给会员的各种权益。

5.如果根据本条款终止了使用协议,会员又重新申请使用服务,公司可能拒绝批准此类申请。

③ 会员应对与终止使用协议有关的任何损失负责,如没有可归咎于公司的原因,公司不会以任何方式承担责任。

 

条款 11(会员等级和评估系统)

① 买家通过公司系统购买商品时,根据买家被授予的点数,公司将划分会员等级,并根据这些等级赋予会员一定的优惠。会员等级及相关权益等按照服务的使用情况和公司确立的使用政策中定义的标准进行授予。使用政策的详细信息将在相关服务页面或公司运营的网站首页上发布(对会员等级政策及相关权益等的更改必须根据本使用条款和条件第 5 条第 4 节的规定予以告知)。

② 如果会员对被授予的等级内容提出异议,公司可能会考虑各种情况(如给出的解释、相关会员的信用评级等)调整部分或全部等级内容。

③ 在购买和销售产品时,会员等级仅作为参考材料使用。它无法保证会员信用,也不代表会员的财务信用状况。

④ 买家确认收货后, 买家有权对相关交易的满意度进行说明。说明的满意度反映在相关产品的卖家评价中。交易满意度和阶段应在相关服务页面上发布。

⑤ 已购买产品的买家可以写产品评论,且评论在一般情况下都会公开。产品评论的作者可以删除他们所写的产品评论。如确定产品评论和任何随附意见因包含咒骂、诽谤、诋毁等内容或无关内容而不适合公开发布,则公司可以删除产品评论和任何随附意见。但是,如果只是表达对产品的不满或包含对卖家不利的内容,则产品评论不会被删除。当产品评论被删除时,与此类评论有关的任何随附意见也将被删除。与此相关的具体事宜应在使用协议和相关服务页面中予以告知。

⑥ 对交易另一方的交易满意度评价和产品评论的撰写完全由进行评价的人员负责。公司不会干涉内容的有效性。

⑦ 如果会员从事与会员等级和会员评价系统的目的及目标背道而驰的活动,则公司有权对其实施制裁,例如删除相关评价结果以及暂停相关会员使用服务的权利等。

⑧ 在以下任何情况下,可能会删除产品评论或暂停相关会员使用服务的权利。

1.以提升会员等级或交易满意度为目的评价满意度

2.为获得金钱或其他报酬的回报或回报承诺而表示高满意度并写下产品评论的评价结果和评价内容

3.通过产品评价侮辱他人或损害他人荣誉和信誉的行为及评价结果

4.评价目的与会员评价系统的目的及目标背道而驰的其他任何行为

 

条款 12(会员管理)

① 对于违反本协议、相关法律和法规及商业交易一般原则的会员,公司会采取以下措施。

1.信用评级降级

2.撤回公司额外提供的全部或部分权益

3.限制使用特定服务

4.终止使用协议

5.要求赔偿损失

①如果公司采取上述第 1 节条款中规定的措施,公司应当通过电话或电子邮件事先通知会员。如果遇到不可避免的情况,如无法联系到会员或紧急情况下,可以先采取此类措施,随后通知会员。但是,信用等级降级可在未经告知的情况下进行。

② 根据本条款,会员有权利以正当理由提出抗议。

③ 如果会员在一年或更长的时间内未登录,该帐户可能会被视为休眠帐户,在这种情况下,公司可能会限制会员继续使用公司服务。一旦被视为休眠帐户,为了交易安全,用户必须完成公司身份验证才能重新使用服务。

 

条款 13(提供服务的期限和暂停)

① 向会员提供服务的期限应从收到SuSu健康对服务申请的批准之日算起,直到使用协议终止。

② 由于电脑等通讯设备的维护、检查、更换、故障等,公司可能暂时停止提供服务。在上述情况下,本公司将在网站登录页面上公布暂时停止服务的情况及其原因。

③ 如果由于发生自然灾害或其他不可抗力事件而无法提供此类服务,公司可能会限制或暂时停止提供服务。

 

条款 14(服务费)

① 公司可能会针对SuSu健康某些特定服务或功能的提供收取费用。

② 如果使用了公司提供的“短信搜索服务”,将会收取短信使用费和一定金额的服务费。(短信搜索服务是一项功能,允许用户在手机中输入所需关键字,并将短信发送到指定号码,以自动创建搜索结果并回信至CALLBACK URL。这样,用户将收到带有搜索结果的CALLBACK URL并使用它来方便快捷地访问相关产品页面的列表。)

③ 本条款规定的任何费用应按照本条款规定、单独协议或单独的申请表格进行处理。

 

条款 15(优惠券的使用)

① 优惠券对于购买商品的会员,公司或卖家可向会员发放固定金额或比率的优惠券。

② 会员只能将优惠券用于自己购物。在任何情况下,这些优惠券都不能出售或转让给他人。

③ 优惠券的使用可能受某些商品或金额的限制,且在截止日期后无法使用。由于取消或退回产品而退款后,优惠券不可再次使用。

④ 提供给买家的优惠券无法在购买一件产品时叠加使用。但,如果优惠券的发放者另设定使用范围或者可叠加使用, 可另按照该内容使用。

 

条款 16(积分、现金)

① “积分”是由公司发行和管理的电子预支付方式,供会员用于购买产品和付款。积分由公司免费提供。

② “现金”可以转换为积分,这是公司运营的电子预支付的一种方式。

③ 当会员取消购买,公司撤回发放给会员的现金,且会员剩余现金金额小于撤回金额时,公司可将相关 小于 0 的金额处理为负现金,会员的负现金可以通过以后返还的现金抵消进行弥补。

④ 如果由于取消购买产品等情况,公司需要将付款退还给使用手机等在SuSu健康上完成付款的会员时,因支付方式的局限性而无法通过相应付款流程进行退款时,公司可能以现金方式进行退款。此类退款只能以现金方式提取,1 现金表示 1 韩元。

⑤ 现金的有效期自退款等因素发生算起5年之内有效,公司应在截止日期之前的 30 天内通过电子邮件等方式通知客户。

⑥ 现金可现金退还。会员要求提款时,应在批准之日起一个工作日内退回指定账户。

 

条款 17(版权政策)

① 对于所提供的相关服务,公司应对相关版权所有人及版权管理并进行保护,会员应遵守公司的版权政策。

② 对于会员在使用公司提供的服务期间由会员创建的任何帖子,版权应归会员所有。对于与相关帖子有关的侵犯版权等民事和刑事责任,一律由会员承担。

③ 公司可以将会员注册的帖子公布在搜索引擎或其他网站上,或将其免费用作销售、促销和其他用途的材料。此外,公司可在自身提供的服务内复制、展示、传播或分发此类帖子或制作会员帖子的汇编作品和衍生作品。如果注册了相关帖子的会员要求公司删除帖子或停止使用此类帖子,公司应立即删除或停止使用此类帖子,除非帖子必须按照相关法律和法规进行存储。

④ 只要公司运营“SuSu健康服务”,本条款第 3 节中规定的公司的使用权就仍完全有效。

⑤ 若公司希望通过本条款第3项以外的方法,将会员的帖子用作商业用途时,公司应通过电话、传真、电子邮件等方式事先征得会员同意。根据本节规定,对于以商业方式使用会员帖子的情况,公司应实行单独的补偿制度。

⑥ 公司制作的作品,该版权与知识产权应归公司所有。

⑦ 使用SuSu健康时获取的信息,如果用户在未经公司事先同意的情况下通过复制、传播、发布、分发、广播或其他任何方式加以利用,或允许第三方使用该信息,该用户应对此负责。

⑧ SuSu健康若在SuSu健康网站内发现自己的版权遭到侵害,会员可以使用公司运营的举报中心进行维权。

⑨ 在以下情况中,公司无需通知即可删除帖子、限制或禁止相关发帖人使用特定服务、终止使用协议或采取任何其他措施。如果一个帖子被删除,与此类帖子相关的任何其他帖子(评论、回复等)也会被删除。

1.帖子内容违反韩国法律规定

2.帖子内容侵犯或破坏他人权利、名誉、信誉或其他合法权益

3.帖子包含可能导致信息技术设备故障的恶意代码或数据

4.帖子违反社会秩序或违反良好道德和传统风俗

5.经确定,由于与本节第 1 至第 4 条款中所述相类似的原因,帖子妨碍公司提供的SuSu健康服务的顺利运营

⑩ 如果公司根据第 9 节删除帖子,相关发帖人可以向公司提出异议进行补救。

 

 

第 2 章SuSu健康服务(电子商务代理)

 

条款 18(服务类型)

公司向会员提供的服务类型如下。

1.电子商务服务:公司通过其互联网网站(http://global.11st.co.kr、http://www.11st.co.kr)提供服务,从而为在线交易和其他相关的补充服务提供场所,以实现会员间的产品购买与销售

  1. 与销售相关的支持服务
  2. 与购买相关的支持服务
  3. 协议执行、支付支持和支付保护服务
  4. 产品信息搜索服务
  5. 其他与电子商务相关的服务 SuSu健康广告与促销服务

2.其他服务:产品查询通知服务、买家和卖家之间的一对一交流服务、卖家之间的信使服务、信息提供服务(如产品评论、专家评论等),以及公司直接提供的或公司与合作伙伴联合提供的电话推销和活动服务

 

条款 19(无代理或担保)

① 公司将仅负责供买家和卖家之间自由交易产品的系统运营和管理工作。不会作为买家或卖家的代理。对于会员之间达成的任何交易和会员提供的信息,相关会员独自承担直接责任。

② 对于卖家和买家之间在SuSu健康上通过公司所提供系统进行的交易,公司不保证销售或购买意向的存在和真实性,不保证注册商品的质量、完整性、安全性和合法性,也不保证任何卖家或买家输入的信息或任何卖家或买家所输入信息的 URL 链接上发布的数据不侵犯第三方权利且真实或合法。但是,如果与注册产品有关的信息明显违反法律或版权,或者有人表示版权等权利遭到侵犯并要求停止,公司可以删除、修改或隐藏相关产品,直到相关方之间的争议得到解决。

③ 公司仅开发和提供增强买家与卖家之间交易安全性和可靠性的工具。但是,直接购买由公司销售的产品时,对于买家来说,公司就是卖家。

 

条款 20(买家使用服务)

① 如果买家没有实际购买意向,则不得竞购卖家的产品,也不应表达其购买意向。如果发现买家通过竞价抬高产品价格而没有实际购买意向,或通过虚假购买来干扰卖家将产品卖给其他买家的机会或其他买家购买产品的机会,公司将针对相关 账号 [包括已确认与该 账号 同属一人持有的 账号] 采取必要措施,如暂停会员资格。

② 在购买任何产品之前,买家必须准确确认交易条款和卖家在网站上发布的产品详细说明。由于未确认产品内容或交易条款而进行的任何购买所造成的或与之相关的所有损失和损害,一律由买家承担。

③ 对于某些需要本人身份验证的服务,若未进行本人验证,改服务可能受限。

④ 买家应遵守这些使用条款和条件以及在公司服务页面上发布的所有公告。由于违反或未履行使用条款和条件或者此类公告而造成的或与之相关的所有损失和损害,一律由买家承担。

⑤ 关于卖家注册的任何产品说明或交易条款,公司不提供任何担保或代理服务。买家应自行承担购买产品带来的风险。

⑥ 如果买家有理由不遵循与其所购买产品相关的合同,则不得随意使用此类产品或不顾产品被损坏。如果随意使用此类产品或由于储存不当而导致产品损坏,买家应承担合理的费用。

⑦ 如果在买家和卖家的买卖产品相关过程中出现争议,买家应本着真诚的态度尝试如实解决此类争议。由于买家未能采取真诚的方式解决争议等行为而导致卖家和公司遭受或承受的所有损害和损失,一律由买家承担。

⑧ 买家在购买产品时应使用自己名下的支付方式,不得随意使用他人名下的支付方式。由于买家随意使用他人名下的支付方式而造成公司、此支付方式所有者和卖家遭受和承受的所有损害和损失,一律由买家承担。

⑨ 买家提供的有关支付购买价格的信息和由此类信息引起的任何损害,一律由买家承担和负责。

⑩ 如果在下订购单之日起1个工作日内(不包括星期六和公众假期)未完成结算,则视为订单已被取消,相关订单将自动取消。

⑪ 公司可确认买家对于所使用的支付方式是否具有正当的使用权利。在确认工作完成之前,公司可以停止或取消交易。

⑫ 公司应当管理各种设施和材料,以便安全地向买家提供服务。公司应确认此类服务的使用目的是否与其预期使用目的一致。如果公司发现买家将服务用于不同目的,可要求买家解释原因。

⑬ 如果公司为了方便买家使用服务,发布其合作伙伴提供的信息,或在SuSu健康网站上或通过链接提供第三方提供的参考信息或内容,买家应根据自己的判断和承担的风险决定是否购买产品。

⑭ 如果是未成年人购买产品,且其法定监护人未同意相关协议,则该未成年人或法定监护人可以取消协议。任何与未成年人所做交易有关的详细事宜,应当按照相关法律和法规处理。

 

第 21 条(使用支付保护服务)

① 为提高电子商务服务的可靠性及保护会员进行安全的交易环境,公司提供支付保护服务。支付保护服务旨在帮助维护销售协议,尤其是在买家完成支付时,确保买家收到卖家售出的产品,公司在扣除预定服务费后向卖家支付相关费用。如果买家没有收到产品或者在退回产品后要求退款,即使已经收到产品,也应将买家支付的款项退还给买家。

② 支付保护服务适用于SuSu健康网站上的所有商品 SuSu健康。

③ 提供支付保护服务是为了保障会员之间购买和销售产品的安全性和可靠性,并保护要求在收到产品之前完成支付的买家。

④ 公司提供支付保护服务不代表公司成为卖家或买家的代理人,也不意味着公司作为买家和卖家的代理人履行与购买和销售产品相关的卖家或买家的义务。

⑤ 通过使用公司提供的结算服务进行商品购买付款时,此过程中产生的付款手续费等应由付款人承担。

⑥ 在提供支付保护服务的过程中, 若由公司保管款项期间产生利息等各种衍生费用时,买家不得向公司申请退还此类费用。

⑦ 使用支付保护服务的买家在产品交付完成之后应向公司进行确认收货、换货或退货的意向。

⑧ 在买家表达其确认收货的意向或被视为有此意向后,支付保护服务将终止。

⑨ 如果在相关产品交付完成后,买家未能在确认收货期内表达其换货或退货的意向,则应视为买家有意向确认收货。

⑩ 如果买家有意向确认收货,或被视为有此意向,公司可以按照“电子商务消费者保护法”中的相关法规向卖家支付产品的相关金额。

⑪ 在支付保护服务终止后, 若若发生撤销、取消、终止、作废协议等情况,买家应直接与卖家联系,通过相关程序进行撤销、取消、终止协议等操作,并按购买价格获得退款。

 

第 22 条(交付产品与完成交易)

① 交货期自确认已付款之日算起,在交货完成之日结束。如果遇到公休日或其他假期,或者遇到自然灾害等不可抗力造成的重大事件时,这部分时间不应算在交货期内。

② 如果卖家、买家、 物流公司、金融机构等在交货方面存在争议,应由相关方共同解决争议。公司不应参与任何此类争议,也不会对此承担责任。

③ 在确认收货后,由于产品缺陷等原因出现退还购买款项的情况时,公司不得干预。对于买家和卖家在确认收货后产生的任何争议,其一般规则是相关买家和卖家之间协商解决,公司概不负责。

④ 如果买家未能在确认收货期内表达其确认收货、换货或退货的意向,则公司可以认为买家有意向确认收货,并在确认期满后的第一个工作日采取自动确认相关购买的程序(“自动确认收货”)。但是,如果买家在购买确认期内未收到产品,买家可以举报产品未到货。

⑤ 自动确认收货结束后,公司可以按照卖家指定的方式向卖家支付由公司保管的产品销售金额。

⑥ 一旦自动完成确认收货操作,买家不得对公司提出任何异议,如未交货、退货等。买家应直接与卖家解决与获得购买金额的退款、换货等相关的问题。

 

第 23 条(退货/换货/退款/取消订单)

① 根据“电子商务消费者相关保护法”第 17 条规定,买家在收到产品之日起七日内可以要求退货或换货。对于与退货有关的一般事宜,“电子商务消费者相关保护法” 的相关法律和法规应优先于卖家提供的交易条款。但是,在以下任何情况下,买家都无权请求退货或换货:

1.由于买家原因造成产品损坏。

2.由于买家使用或部分消费产品,产品的价值已明显降低。

3.由于经过的时间太长,产品价值明显降低,已无法再次销售。

4.可再生产品的包装损坏。

5.此外,还存在其他合理理由致使买家无权要求退款或换货。

② 如果公司收到买家的换货或退货请求,应立即通知卖家。

③ 所需的所有费用(如换货或退货的往返运费)应由造成退货的一方承担。

④ 如果在请求退货时未标明退货快递单号,退货处理过程和退款可能会延迟。

⑤ 如果买家已请求换货,但卖家没有相关产品库存而无法换货,此类请求应作为退货处理。

⑥ 由于产品缺陷导致的换货,往返运费应由卖家支付。如果单纯由于买家改变主意而换货,则费用由买家承担。

⑦若配送过程给买家造成损失,责任由物流公司、卖家和本公司造成损害的一方承担。任何与此相关的争议,应由相关方解决。

⑧ 如果卖家未能确认买家的订单信息,或在公司告知确认支付后长时间内未执行交货程序,公司可以根据买家要求取消相关交易,在这种情况下,公司保管的款项将退还给买家。此外,公司可按照自己的政策采取步骤来执行自动退款程序等,而无需买家提出请求。在这种情况下,应将此信息提前告知买家。

⑨ 如果卖家未能积极处理或延迟确认买家的换货或退货请求,公司在找到换货或退货请求的原因后可取消相关交易,并将其保管的款项退还给买家。

⑩ 如果公司确定买家的换货或退换请求不合理,公司可以取消该请求,并将其保管的款项支付给卖家。此外,如果买家在提交换货或退货请求之日起 14 天内未能退回产品,或无法通过电话、电子邮件等方式进行联系,应视为买家撤回其请求,公司可将其保管的款项支付给卖家。

⑪ 如果买家已经确认支付的交易被取消,公司应在相关交易取消之日起两个工作日内执必要程序,按购买价格将款项退还买家。在使用信用卡支付的情况下,应立即批准取消付款。在使用SuSu健康电子预付款方式支付的情况下,应立即执行退款程序。

⑫ 任何以信用卡支付的产品的退款只能通过取消信用卡交易退回,在任何情况下都不得以现金形式退回。但是,在合箱配送的情况下运费可以在确认收货后以现金方式退回。

⑬ 在开始发货之前,会员可以取消购买。如果在产品正在配送时(包括配送 状态显示为正在准备发货,但产品已经发货的情况)提出取消请求,此类请求应通过退货程序而非取消程序进行处理。

⑭ 对于在支付完成阶段提出的任何取消请求,应立即完成取消。

⑮ 通常来说,在产品处于准备发货状态时提出的任何取消请求应立即处理完成。但是,在相关产品已经发出的情况下,买家应承担往返运费。

 

第 24 条(禁止的行为)

① 为了帮助确保安全交易,卖家和买家不得在不使用公司提供的支付保护服务的情况下直接进行交易(直接交易)。直接交易造成的任何问题或难题由相关方承担,公司不承担任何责任。

② 被确认从事或引起直接交易的卖家可能会被暂停使用服务,或者其使用协议可能会被终止。会员可以向公司经营的安全交易中心举报此类卖家。

③ 为确保公平拍卖,公司禁止虚假投标、习惯性取消投标或在购买后退回拍卖产品、中断投标、操控投标价格以及其他任何不公平的拍卖行为。

④ 一旦确认存在任何不公平的拍卖行为,公司可能会撤回和取消投标,并可进一步采取措施(如限制进一步投标、终止使用协议等)。

⑤ 禁止以任何非正常的方式使用服务或以与公司提供的方式不符的方式访问系统。

⑥若非法使用系统的行为被发现,公司可能会对该会员采取以下措施:部分或全部撤回公司提供的额外福利、限制使用某些服务、终止使用协议等。

⑦ 本服务禁止通过使用公司提供的购买服务,未经授权使用他人的身份、信用卡信息、帐户信息等。

⑧ 禁止任何违反规定(如“专业信贷金融业务法”)的异常付款,包括通过假冒销售产品或提供服务进行融资。一旦确认存在此类活动,公司可能会暂停或取消会员的交易,并通知相关部门。

⑨ 禁止任何没有实际交付产品的异常交易,或者为了延长公司提供的优惠券到期日期而重复购买和取消的行为。若发现该行为,公司可能会取消相关交易、限制使用服务或终止使用协议。

⑩ 禁止任何非法使用公司提供的福利及优惠以转售给第三方的对公司利益有损的行为(通过在其他开放市场或互联网购物商场等网站随意注册最低价格来诱导SuSu健康发行优惠券,并申请这些优惠券进行购买)。一旦确认交易以转售为目的,公司可能会对会员采取抵制措施(如限制使用服务或终止使用协议)。如果由于这些行为造成损害,可以要求赔偿。

⑪ 禁止卖家自己购买、为了提高销售点和广告效果购买产品而不发货、或者为了以不正当的方式获取折扣福利而使用第三方 账号 进行购买等行为。一旦确认存在此类活动,公司可能会采取多种应对措施,如取消交易、限制使用服务等。

⑫ 公司怀疑会员的违规交易行为(现金流通,支付手段盗用,大量虚假交易等)时,可暂时停止会员的服务使用,并为了确认交易事实及说明在停止日开始的15天之内向会员要求提供最基本的证明材料(交易事实证明书,物品订单及发货,配送证明文件等)。如果在没有特殊情况的前提下会员在规定时间内无法提供公司要求的文件或提供文件不充分或者无法证明交易事实时,可能会永久停止服务的使用或解除使用合约。

⑬ 公司对无实质性购买意愿的购买后反复退货/退款等妨碍卖家正常销售及公正的市场环境调整行为的买家会员,对其进行【1/2次警告,3次暂时停止使用,4次永久停止使用】等制裁措施。

⑭ 公司对买方会员是否有违反法律,违反规定,或其他禁止行为进行实时监控,买方会员有义务协助公司的监控,且提交公司要求的基本必要的证明材料。

 

第 25 条(安全交易中心)

公司为进口产品分销商或进口代理商以及依照公司规定的程序签约作为卖家(以下称“全球卖家”,海外居住个人限制注册。)的外国企业(包括个人/公司)提供登陆外国品牌产品服务,并为买家提供国际购物服务以及国际/国内配送服务。

 

第 26 条(争议解决中心)

① 公司经营争议解决中心以调解会员之间或会员与第三方之间的任何争议。

② 通过争议解决中心调解争议时,公司作为第三方应秉持公平的态度。

③ 会员必须诚心诚意遵从争议解决中心的调解结果。

 

第 27 条( 公司免责)

① 卖家和买家(即与购买和销售产品相关的交易双方)之间任何由交货、退货或撤销订购引起的或与之相关的交易过程都必须限定在买家和卖家之间。公司不会参与交易过程。

② 根据第 13 条第 2 节规定,如果暂停服务,公司应在网站首页上公开此信息。由于暂停服务不可避免或存在不可抗力而致使用户或第三方可能遭受的任何损害或损失,公司不承担任何责任。

③ 根据第 13 条第 3 节规定,如果限制或停用服务,公司不承担因不可抗力而产生的任何责任。

④对于因用户自身原因造成的网站服务使用障碍,公司概不负责。

⑤ 由于向他人泄露或提供用户个人信息而造成的任何损害,公司概不负责。

⑥ 公司不会参与通过公司服务页面上的链接、横幅等连接的用户与公司(“关联公司”)之间的任何交易,且公司对此类交易概不负责。

⑦ 公司不保证公司服务页面上显示的卖家或第三方提供的任何产品或信息等的准确性、及时性、适用性等。

⑧ 按照第 33 条第 1 节规定,对于部分或全部修改或者暂停服务或功能的行为,公司概不负责。

 

第 28 条(使用国际购物 11 街的具体规定)

① 公司为进口产品分销商或进口代理商以及依照公司规定的程序签约作为卖家(以下称“全球卖家”,海外居住个人限制注册。)的外国企业(包括个人/公司)提供登陆外国品牌产品服务,并为买家提供国际购物服务以及国际/国内配送服务。

② 国际购物 11 街的卖家仅限于全球卖家。

③ 如果买家从全球卖家处购买国际直接发货产品,他们只能在订单完成阶段(即全球卖家收到订单之前)取消订单。由于国际配送的性质,一旦产品处于正在准备装运状态,订单将无法取消。

④ 如果由于存在缺陷等需要换货/退货,买家必须在收到产品之日起 3 个月内或在能够发现缺陷的 30 天内请求换货/退货,需要提供具体的交易证明。如果确认是全球卖家的过错,全球卖家应支付退货运费和其他费用。

⑤ 如果由于买家的过错或买家改变主意需要换货/退货,买家应支付往返运费。请注意,国际配送产品的费用会非常高。

⑥ 通过国际购物 11 街出售的产品的价格可能包含海关和增值税(“关税”)。不包含关税的产品可能会根据产品类型、价格、购买目的(为了在韩国出售等)等收取额外的关税,买家会收到韩国海关服务关于进口报关和关税支付手续的通知。

⑦ 按照第 6 节规定,如果全球卖家是进口代理人,通过代理完成进口报关,公司可以根据相关法律和法规(包括海关法),代表全球卖家收集全球卖家代理进口所需的买家海关信息。

⑧ 除本条另有规定的条款外,这些使用条款和条件的一般条款同样适用于国际购物 11 街的使用。

 

第 29 条(使用国际配送的具体条款和条件)

① 国际配送服务是指产品通过公司物流中心(包括与本公司合作的第三方物流中心)和国际配送网络交付给收件人的服务。

1.韩国国内配送阶段:买家购买的产品进入公司物流中心之前的阶段

2.国际配送阶段:产品进入公司物流中心之后到产品通过国际配送网络发送给收件人之前的阶段

② 国际配送服务根据卖家会员登录的价格信息为基础分为两种类型向买家提供及销售后再与卖家结算。

  1. “全球SuSu健康” 产品: 卖家会员登录的价格信息根据“公司”的汇率基准提供给买家,“公司”根据SuSu健康销售使用协议中的国际配送使用条款与卖家进行结算。
  2. “海外入驻SuSu健康”产品:“公司”为了促进“海外入驻11SuSu健康”加入的国家的销售,根据该国家平台运营政策在卖家会员登录的价格为基础加入关税,配送费等设定成总价格,根据“公司”的汇率基提供给买家,“公司”根据SuSu健康销售使用协议中的国际配送使用条款与卖家进行结算。

③ 使用国际配送时,如果买家改变主意,可以在收到产品后的七天内请求换货/退货,换货/退货产生的费用(往返韩国国内运费,往返国际运费等)由买家承担。但是,换货/退货请求必须向客户服务中心提出,以免所有购买的产品都进入物流中心并合箱打包。对于有瑕疵或错误配送的产品,买家在确认收货后,然后向客户服务中心提交证明,换货/退货请求才会予以处理。归档后配送产品时,应向客户服务中心提供国际配送网络上的信息(快递公司和运单号等)。

④ 对于使用国际配送服务购买的任何产品,如果在订购时支付的预计国际运费超过了根据实际重量计算得出的国际运费,则超出金额将通过会员原本使用的支付方式或 SuSu健康指定的特定支付方式退还。相反,如果根据实际重量计算得出的国际运费超过订购时支付的预计国际运费,则必须另外支付差额(若未满1000韩元,可免交差额)。如果超过 14 天未支付差额,订购的产品将自动退回给卖家。在这种情况下,购买金额只有在支付韩国国内退货所需的费用后才能退还。

⑤ 每个订单的国际配送重量最多只能为 30 kg。如果实际重量超过 30 kg,买家可以自行决定退掉部分订购的产品后进行配送;如果 7 内联系不到买家,那么订购的产品将按照产品重量的降序取消订单后进行运输,在这种情况下,取消订单的购买金额将在支付所需韩国国内退货费用后退还。

⑥ 如果因为卖家过错在韩国出现任何因海关未清关导致的退货,卖家必须支付韩国国内退货费用。此外,韩国海关拒绝通关的任何产品都会自动退回给卖家,其余的产品将运送到目的地国家/地区。对于韩国海关拒绝通关的产品,会根据这些产品的价格以及与其重量成比例的国际运费进行退款。

⑦ 由于目的地国家/地区的外国海关拒收、未知地址或收件人拒收(包括拒绝缴纳关税)导致的退货将被视为买家的过错,由此产生的所有韩国国内运费和国际运费一律由买家承担。这些退回的产品将被保管在公司的物流中心,最多保管 90 天。如果超过 90 天未联系到买家,或者由于产品的性质或外形和质量变化等问题,卖家很难收回,将部分或不予进行退款。配送至外国海关扣留或丢弃的产品无法重新装运或进行退款。

⑧ 收件人应承担所有关税、产品配送国家/地区征收的各种税款以及使用国际配送服务可能产生的其他费用。

⑨ 第 29 条(使用国际配送的具体条款和条件)优先考虑使用国际配送服务的客户。

 

 

第 3 章其他

 

第 30 条(适用法律和司法管辖权)

① 这些使用条款和条件、公司与会员之间的服务使用协议以及会员之间的任何销售交易均受大韩民国法律的管辖。

② 根据“民事诉讼法”,将指定管辖法院处理公司与用户之间与服务有关的争议引起的任何诉讼。

 

第 31 条(其他规定)

① 如有必要,公司会通过SuSu健康网站提前通知,然后暂时或永久地部分或全部修改或暂停某些服务或功能。

② 未经另一方书面许可,任何一方不得将这些使用条款和条件下的任何权利或义务分配、委托或转让给第三方。

③ 以下构成完整的使用协议:这些使用条款和条件,根据相关方协议另行执行的任何协议、条款或通知等,公司依照公司政策变化在SuSu健康网站上发布的信息,法律或法规的制定或修订,政府当局的通知或指示等。

④ 公司应建立和运营客户服务中心,积极收集购买产品的会员在使用服务的过程中产生的合理意见或投诉,并提供解决方案,调解会员之间的争议。对于会员提出的各种投诉和意见,公司应及时处理经过深思熟虑后认为公平合理的问题。对于不能立即处理的事项,公司应通过电子邮件或电话告知会员相关原因及预计的处理期限。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年1月10日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年5月28日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年9月19日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年12月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年1月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年3月19日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年8月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年8月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年10月5日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年11月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年1月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年6月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年8月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年9月10日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年1月4日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年7月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年10月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年11月22日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2012年6月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2012年7月27日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2012年10月10日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2013年2月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2013年2月28日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2013年4月12日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2014年5月23日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2014年8月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2014年12月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年3月27日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年6月25日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年8月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年9月16日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年12月4日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2016年4月26日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2016年6月24日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2016年8月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年2月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年5月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年7月3日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年9月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年2月5日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年3月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年4月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年9月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年9月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年10月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年10月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年12月19日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2019年2月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2019年8月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2019年12月19日起施行。

 

 

 

 

 

 

用户使用条款

为便于用户客户理解,我们提供了全球(英文/中文)版本的SuSu健康 使用条款。存在不同的法律解释时,韩语版本优先于全球版本,且只有韩语版本具有法律约束力。

 

 

第 1 章总则

 

条款 1(目的)

使用条款旨在阐述使用本公司运营的 SuSu健康韩文网站和SuSu健康(SuSu健康及其移动应用程序;以下简称“SuSu健康”), 以及SuSu健康T入驻的海外网站(http://SuSu健康.jd.hk/, 以下简称 “海外入驻SuSu健康”)提供的电子商务相关服务(以下简称“服务”)进行商品或服务交易的各方之间的权利、义务和其他事项。这些条款还定义了 Eleven Street Co., Ltd(以下简称“公司”)与其会员之间的权利、义务和责任,以及与会员服务使用程序有关的事宜等。

 

条款 2(术语定义)

① 本使用条款中使用的术语定义如下。

1.SuSu健康:本公司提供的实时电子商务系统及该系统运营的网站,用于商品或服务(以下简称“产品”)的自由交易

2.用户:根据使用条款,公司提供服务的会员和非会员

3.会员:按照公司制定的注册流程注册成为会员,并且可持续获知公司信息并有资格使用公司所提供服务的个人或企业。会员由普通会员和卖家会员组成,具体如下。

  1. 普通会员(买家会员):任何有权使用SuSu健康提供的购买服务和其他与产品购买相关的服务的会员。普通会员由个人买家会员和企业买家会员组成。
  2. 个人买家会员:仅注册进行购买的会员。任何人都可以成为个人买家会员。
  3. 企业买家会员:注册进行购买并以公司信息注册的会员

4.非会员:使用公司提供的服务但未注册为会员的用户

5.账号:由会员设定的字母、数字或某些字母和数字的组合,经公司批准和注册,用于会员的识别及服务的使用

6.密码:由会员设定并在公司注册的任意字母和数字的组合,用于识别会员和保护机密信息

7.管理员:由公司选定的人员,负责全面管理公司提供的服务,保证顺利运营

8.买家:在本公司注册的卖家处购买其所提供产品的人员。所有用户(包括普通会员、卖家会员和非会员)都拥有购买权。

9.卖家:任何为了销售产品而根据公司提供的产品推广表单注册了产品的会员。卖家会员拥有销售权。

10.会员等级:公司按照一定标准根据会员使用公司所提供服务的结果划分每位会员的等级

11.产品评论:购买产品后通过文字、图像和视频对产品进行综合评论的帖子

12.积分:由公司推出和管理的电子预支付方式,供会员在购买产品并支付时使用。公司免费提供。

13.现金:此信息用作一种现金退款方式,适用于以下情况:由于会员在SuSu健康上通过手机支付等支付方式完成付款后进行了产品购买取消等操作,公司应在会员提出退款申请后向会员退还购买金额,但由于支付方式的特点无法按照相同的付款流程完成退款。

14.确认收货期限:需要买家表达完成购买意向的期限(确认收货、退货、换货)。应在收到产品后的 7 天内确认收货,如果无法确认产品收货日期(如需要安装产品等),则应在空运开始日期后的 60 天内确认收货。

15.身份验证:通过手机验证(或 i-PIN 验证)验证会员的身份;或验证公司名称和企业登记号的一致性以及本使用条款和条件第 8 条针对“企业会员”指定的必填项。

16.工作日:公司提供正常服务的任何一天,不包括星期六、星期日及法定节假日。

17.支付保护服务:公司提供的服务,可在固定时间期限内保管买家支付的款项,以保护付款。

18.安全交易中心:为解决在使用服务过程中引发的与交易安全相关的问题而设立的组织

19.争议解决中心:原则上来说,使用SuSu健康进行交易时发生的任何争议必须由卖家和买家自主解决。此术语是指公司设立和运营的争议解决组织,职责是在特殊情况下合理顺利地解决争议。

② 将按照相关法律和法规以及标准交易惯例对第 1 节中未定义的术语进行解释。

 

条款 3(效力范围及优先次序)

① 本使用条款的第 1 章(总则)和第 3 章(其他)适用于所有服务,而第 2 章仅适用于SuSu健康(电子商务代理)服务。

② 如果第 1 章或第 3 章中的规定与第 2 章中与个人服务相关的规定存在冲突,则关于个人服务(第 2 章)的规定应优先于关于整体服务(第 1 章和第 3 章)的规定。

 

条款 4(使用条款公告、有效性和变更)

① 公司在提供服务的网站 (http://global.11st.co.kr) 的初始页面上公告定义的使用条款,以告知用户使用条款的内容。

② 如有合理理由,公司有权变更使用条款,只要所做变更不违反“约款规制法”、“电子商务框架法”、“数字签名法”、“促进信息通信网络使用和信息保护法”和“电子商务消费者保护法”等即可。如果对使用条款进行了变更,公司应当在变更生效日期前的 15 天内通过服务站点公布修订的条款、修订生效日期及修订原因。但是,如果有任何变更对用户不利,则应在生效日期前的 30 天内通过服务站点通知此类变更,还应通过电子邮件、短信等单独通知用户(如果因用户未提供联系信息或联系信息已更改等原因,通知个人难以实现,则根据使用条款和服务,公布即视为已通知到个人。)

③ 同意使用条款意味着同意定期访问公司运营的互联网网站,以确认对使用条款的变更。由于会员或用户不了解有关已修订使用条款和条件的信息而造成的任何损害,公司概不负责。

④ 任何不同意已修订使用条款的会员可被要求终止会员资格(终止使用协议)。尽管公司公布并通知用户第 2 节规定(即在修订生效日期之前未表示拒绝,将被视为同意修订),但用户还是没有表示拒绝对使用条款和条件的修订,本公司将认为用户同意修订。

 

条款 5(补充规定)

① 对于本使用条款中未规定的事项,应当遵循“电子商务消费者保护法”等相关法规和一般商业惯例。

② 公司在必要时可以制定适用于特定服务的事项(“单独协议”),并通过SuSu健康等公布。

③ 公司在必要时可以制定与服务使用有关的详细事宜(“使用政策”),并通过SuSu健康等公布。

④ 对“单独协议”或“使用政策”的任何修订应由公司在此类更改生效前的 7 天内通过SuSu健康公布。

⑤ 每位会员应定期检查“单独协议”或“使用政策”是否存在修订,并在修订公布时进行查阅。

 

条款 6(使用协议的成立)

① 当希望使用服务的用户提交的使用申请获得公司同意时,应制定有关公司所提供服务的使用协议(“使用协议”)。希望使用服务的人员应在公司在线提供的会员注册申请表单中输入每一项所需的相关信息,并同意使用条款和条件。

② 当申请人通过服务相关网页上的公布信息或者通过电子邮件或公司决定的其他任何方式收到公司发出的接受通知时,会员资格开始生效。

③ 任何个人都有资格申请成为会员。任何企业(包括私营企业和公司)必须在申请之日前能够从事正常业务活动才有资格申请成为会员。

④ 个人买家会员可以拥有多个 账号,无需按照公司确定的方法(如电子邮件验证等)进行身份认证,但依据第 6 条第 7 节规定,账号 的使用可能受到限制。此外,对于滥用或误用多个 账号 导致的结果和损害,由个人买家会员一力承担。原则上,一个 账号 只能用于一个卖家会员(对应一个身份。对于私营企业,一个 账号 只能用于一个商业登记号;对于公司,一个 账号 只能用于一个公司登记号。)但是,对于满足本公司确定的标准(交易期、业绩记录、信用评级、争议记录等)的卖家会员,每个登记号可最多获得 5 个会员资格 账号。

⑤ 原则上,任何在使用协议到期(包括终止)后重新申请的会员都不能使用上一次使用的 账号,而必须使用新 账号。

⑥ 个人卖家会员申请会员资格时,应由身份认证机构通过手机验证(或 i-PIN 验证)的个人身份认证手段执行身份认证过程(除了身份认证,还可能要求个人卖家会员通过公司确定的其他方法进行其他验证。)当企业会员申请会员资格时,通过验证公司名称和登记号之间的一致性以及验证在第 8 条中指定的必填项来执行身份认证过程。此外,对于公司无法执行个人身份认证过程的任何申请,本公司有权要求申请人提交证明材料。

⑦ 为防止在撤消和自愿终止后反复重新申请、注册多个账号以便于通过公司提供的各种优惠券和活动优惠获取经济利益或在此过程中非法使用他人姓名,同时为防止会员欺骗、参与非法活动、滥用和误用各种服务,拥有多个账号的会员对某些服务的使用仅限于最初验证的 账号。

 

条款 7(个人信息的更改与保护)

① 如会员申请服务时提供的信息发生变更,会员必须在合理期限内通过会员信息更改等方式对这些变更信息进行修改。但是,某些信息不允许更改,如姓名、账号 等。

② 由于信息未更改而导致的任何损害,由会员一力承担。在这种情况下,公司不承担任何责任。

③ 除了用于提供服务外,公司不会将用户提供的任何信息用于任何其他目的,也不会未经用户同意将信息提供给任何第三方。但是,相关法律和法规另行规定的情况除外。

④ 按照有关规定,公司将努力保护用户的个人信息。公司应制定隐私政策以保护个人信息,指定人员监督个人信息的保护并公布该政策。

⑤ 与用户个人信息保护有关的任何事宜,应当依照有关法律和法规以及公司确定的隐私政策进行处理。

⑥ 如果通过SuSu健康提供的服务进行交易,公司应向卖家提供卖家和买家之间进行产品交易、送货等所必需的用户个人信息。

 

条款 8(使用服务的申请)

① 任何希望加入并使用公司所提供服务的人员应在公司提供的会员资格申请表单中填写所需信息。会员资格申请表单分为必填项和选填项,所有必填项必须填写。会员资格申请的要求类型因申请人是个人还是企业而异。

② 所有个人买家会员和/或个人卖家会员都要填写的必填项:会员 账号 (账号)、密码、姓名、电子邮件地址

③ 所有企业卖家会员都要填写的必填项:企业类型、会员 账号 (账号)、密码、公司名称(企业名称)、代表姓名、商业登记号、电子邮件地址、代表联系电话、传真号码、企业地址、产品销售金额汇入账号、企业类型、业务项目、公司登记号、电子商务商业登记号和主营业务。

④ 公司实体必须申请企业会员资格。任何希望加入企业会员的人员应根据公司要求提供其他信息和证明材料,如企业登记证明副本、代表身份证明副本(私营企业)、公司登记、公司印章证明,以及代表或公司的结算账户信息。

⑤ 申请会员时,公司有权要求除第 1 节和第 2 节中规定的必填项之外的其他信息(如性别、固定电话号码等),而申请人有权拒绝。任何额外信息仅用于向会员提供各种有用的信息,不能用于任何其他目的。

⑥ 公司有权确认会员同意接收广告电子邮件或广告短信,以及同意与合作伙伴公司和个人信息管理代理公司分享个人信息或供其使用。

 

条款 9(使用申请的批准、拒绝、推迟)

① 一般情况下,对于如实准确地完成本使用条款和条件第 8 条规定的所有必填项并同意使用条款和条件的人员,公司应对其所提出的服务使用申请予以批准。

② 对于个人卖家会员的会员资格申请,公司应遵守相关法律和法规,通过身份认证机构执行身份认证过程。对于企业会员的申请,根据第 8 条第 4 节要求提供的证明材料进行身份认证。对于公司无法执行身份认证过程的申请,本公司有权要求申请人提交证明材料。

③ 公司可能会在出现以下任意情况时拒绝批准申请。

1.申请人未满 14 岁(申请卖家会员时)

2.经确认申请人与身份认证过程中的申请人不一致,如上述第 2 节所述(申请卖家会员时)

3.姓名和 CI(连接信息,即身份认证机构提供的用于连接服务的个人身份信息)、DI(重复信息,确认重复申请的信息)、企业登记号或公司登记号与现有的卖家会员或企业买家会员相同

4.申请或注册材料中存在任何虚假或遗漏的信息或者拼写错误

5.在终止使用协议之日起的一个月内又重新申请

6.会员资格被暂停的会员自愿终止使用协议,并重新申请使用服务。(虽然个人买家会员可以再次使用服务,但是如果在使用服务期间,在进行身份认证后发现“制定会员状态衡量标准”处于暂停状态,则终止该 账号 的使用协议。)

7.经确认,提交的申请违反本使用条款和条件或者此类申请是非法的或不正当的

8.受SuSu健康的购买/销售使用协议约束的任何人员违反相关协议公司可能会在以下任意情况下推迟申请。在这种情况下,公司应在相关服务页面上发布信息,或通过电子邮件通知有关推迟批准的事项,如推迟申请的原因、可能批准的日期、批准所需的任何其他信息或材料等。

1.缺乏设施。

2.存在技术问题。

3.公司无法通过公司执行的身份认证过程验证申请人的个人身份。

4.公司拥有合理理由决定有必要推迟申请。

 

条款 10(终止使用协议)

① 会员可以通过以下方式终止使用协议。

1.任何会员向公司发送希望终止使用协议的通知后,即可随时终止协议。但是,须遵守以下规则。在通知之前,所有正在进行的产品交易都必须完成、撤销或取消,由此撤销或取消产生的任何不利后果应由会员独自承担。此外,如果会员未向公司偿还所有债务(偿还所欠现金等),公司有权限制会员终止使用协议,直到会员偿还所有此类债务。如果会员因违反本使用条款和条件和/或相关法律和法规而被暂停使用,则为防止再次发生此类违规行为,公司也有权限制会员终止使用协议。

2.如果公司终止使用协议,公司将通过电子邮件、电话、传真或其他方式通知会员终止的理由。为了交易的安全性,对于已确认由同一人拥有的会员 账号,可以通知批量终止的意向。当公司通知会员要终止使用协议的意向时,即终止使用协议。

3.为了防止在撤销和自愿终止后重复重新申请,或者注册多个账号以便于通过公司提供的各种优惠券和活动优惠获取经济利益,或者在此过程中非法使用他人姓名,同时为防止会员欺骗、参与非法活动、滥用和误用其他服务,会员在使用协议终止后,该会员的重新注册限制期按照如下各项运营,或拒绝申请会员。 A.因会员个人意愿取消使用时:1个月(取消会员时,身份为营销会员,则为2个月)B. 如有违法,违规各项条令时:5年。

② 在以下任何情况下,公司可以终止使用协议。

1.如果相关会员发生以下任何情况或经证实,公司可终止使用协议。

  1. 任何影响其他会员或公司(包括其雇员和服务伙伴)的权利、荣誉、信用等合法利益的行为或违反韩国法律和法规或公共秩序和礼仪标准的行为
  2. 参与或试图参与以下任何妨碍或可能妨碍服务顺利运行的活动
  3. 在没有任何合理理由的情况下重复提出恶意索赔
  4. 在所购商品或服务没有特别缺陷的情况下,重复取消或退回已使用过的此类商品或服务
  5. 违反本公司为保证安全交易而确立的其他使用规则
  6. 会员累积的信用评级低于某一等级。
  7. 故意妨碍公司的运营或注册不适合销售的产品
  8. 会员违反了本使用条款和条件,或出现了本条款和条件规定的终止情况(包括任何受SuSu健康卖家会员协议约束的人员违反相关协议的情况)。
  9. 根据条款 9,已确认有理由拒绝会员使用协议。

2.如果公司终止使用协议,公司将通过电子邮件、电话、传真或其他方式通知会员终止的理由。当公司通知会员终止意向时,即终止使用协议。如果通过电子邮件进行通知,发送电子邮件的时间即视为接收时间。 3.公司根据本条款终止使用协议后,对于终止之前达成的任何现有销售和购买协议的相关事项,这些使用条款和条件仍然适用。

4.如果根据本条款终止了使用协议,本公司可能会取消与相关会员有关的任何广告和交易,恕不另行通知。如有任一买家使用信用卡支付了产品购买价格,相关信用卡交易可能会被取消。公司也可能顺带收回提供给会员的各种权益。

5.如果根据本条款终止了使用协议,会员又重新申请使用服务,公司可能拒绝批准此类申请。

③ 会员应对与终止使用协议有关的任何损失负责,如没有可归咎于公司的原因,公司不会以任何方式承担责任。

 

条款 11(会员等级和评估系统)

① 买家通过公司系统购买商品时,根据买家被授予的点数,公司将划分会员等级,并根据这些等级赋予会员一定的优惠。会员等级及相关权益等按照服务的使用情况和公司确立的使用政策中定义的标准进行授予。使用政策的详细信息将在相关服务页面或公司运营的网站首页上发布(对会员等级政策及相关权益等的更改必须根据本使用条款和条件第 5 条第 4 节的规定予以告知)。

② 如果会员对被授予的等级内容提出异议,公司可能会考虑各种情况(如给出的解释、相关会员的信用评级等)调整部分或全部等级内容。

③ 在购买和销售产品时,会员等级仅作为参考材料使用。它无法保证会员信用,也不代表会员的财务信用状况。

④ 买家确认收货后, 买家有权对相关交易的满意度进行说明。说明的满意度反映在相关产品的卖家评价中。交易满意度和阶段应在相关服务页面上发布。

⑤ 已购买产品的买家可以写产品评论,且评论在一般情况下都会公开。产品评论的作者可以删除他们所写的产品评论。如确定产品评论和任何随附意见因包含咒骂、诽谤、诋毁等内容或无关内容而不适合公开发布,则公司可以删除产品评论和任何随附意见。但是,如果只是表达对产品的不满或包含对卖家不利的内容,则产品评论不会被删除。当产品评论被删除时,与此类评论有关的任何随附意见也将被删除。与此相关的具体事宜应在使用协议和相关服务页面中予以告知。

⑥ 对交易另一方的交易满意度评价和产品评论的撰写完全由进行评价的人员负责。公司不会干涉内容的有效性。

⑦ 如果会员从事与会员等级和会员评价系统的目的及目标背道而驰的活动,则公司有权对其实施制裁,例如删除相关评价结果以及暂停相关会员使用服务的权利等。

⑧ 在以下任何情况下,可能会删除产品评论或暂停相关会员使用服务的权利。

1.以提升会员等级或交易满意度为目的评价满意度

2.为获得金钱或其他报酬的回报或回报承诺而表示高满意度并写下产品评论的评价结果和评价内容

3.通过产品评价侮辱他人或损害他人荣誉和信誉的行为及评价结果

4.评价目的与会员评价系统的目的及目标背道而驰的其他任何行为

 

条款 12(会员管理)

① 对于违反本协议、相关法律和法规及商业交易一般原则的会员,公司会采取以下措施。

1.信用评级降级

2.撤回公司额外提供的全部或部分权益

3.限制使用特定服务

4.终止使用协议

5.要求赔偿损失

①如果公司采取上述第 1 节条款中规定的措施,公司应当通过电话或电子邮件事先通知会员。如果遇到不可避免的情况,如无法联系到会员或紧急情况下,可以先采取此类措施,随后通知会员。但是,信用等级降级可在未经告知的情况下进行。

② 根据本条款,会员有权利以正当理由提出抗议。

③ 如果会员在一年或更长的时间内未登录,该帐户可能会被视为休眠帐户,在这种情况下,公司可能会限制会员继续使用公司服务。一旦被视为休眠帐户,为了交易安全,用户必须完成公司身份验证才能重新使用服务。

 

条款 13(提供服务的期限和暂停)

① 向会员提供服务的期限应从收到SuSu健康对服务申请的批准之日算起,直到使用协议终止。

② 由于电脑等通讯设备的维护、检查、更换、故障等,公司可能暂时停止提供服务。在上述情况下,本公司将在网站登录页面上公布暂时停止服务的情况及其原因。

③ 如果由于发生自然灾害或其他不可抗力事件而无法提供此类服务,公司可能会限制或暂时停止提供服务。

 

条款 14(服务费)

① 公司可能会针对SuSu健康某些特定服务或功能的提供收取费用。

② 如果使用了公司提供的“短信搜索服务”,将会收取短信使用费和一定金额的服务费。(短信搜索服务是一项功能,允许用户在手机中输入所需关键字,并将短信发送到指定号码,以自动创建搜索结果并回信至CALLBACK URL。这样,用户将收到带有搜索结果的CALLBACK URL并使用它来方便快捷地访问相关产品页面的列表。)

③ 本条款规定的任何费用应按照本条款规定、单独协议或单独的申请表格进行处理。

 

条款 15(优惠券的使用)

① 优惠券对于购买商品的会员,公司或卖家可向会员发放固定金额或比率的优惠券。

② 会员只能将优惠券用于自己购物。在任何情况下,这些优惠券都不能出售或转让给他人。

③ 优惠券的使用可能受某些商品或金额的限制,且在截止日期后无法使用。由于取消或退回产品而退款后,优惠券不可再次使用。

④ 提供给买家的优惠券无法在购买一件产品时叠加使用。但,如果优惠券的发放者另设定使用范围或者可叠加使用, 可另按照该内容使用。

 

条款 16(积分、现金)

① “积分”是由公司发行和管理的电子预支付方式,供会员用于购买产品和付款。积分由公司免费提供。

② “现金”可以转换为积分,这是公司运营的电子预支付的一种方式。

③ 当会员取消购买,公司撤回发放给会员的现金,且会员剩余现金金额小于撤回金额时,公司可将相关 小于 0 的金额处理为负现金,会员的负现金可以通过以后返还的现金抵消进行弥补。

④ 如果由于取消购买产品等情况,公司需要将付款退还给使用手机等在SuSu健康上完成付款的会员时,因支付方式的局限性而无法通过相应付款流程进行退款时,公司可能以现金方式进行退款。此类退款只能以现金方式提取,1 现金表示 1 韩元。

⑤ 现金的有效期自退款等因素发生算起5年之内有效,公司应在截止日期之前的 30 天内通过电子邮件等方式通知客户。

⑥ 现金可现金退还。会员要求提款时,应在批准之日起一个工作日内退回指定账户。

 

条款 17(版权政策)

① 对于所提供的相关服务,公司应对相关版权所有人及版权管理并进行保护,会员应遵守公司的版权政策。

② 对于会员在使用公司提供的服务期间由会员创建的任何帖子,版权应归会员所有。对于与相关帖子有关的侵犯版权等民事和刑事责任,一律由会员承担。

③ 公司可以将会员注册的帖子公布在搜索引擎或其他网站上,或将其免费用作销售、促销和其他用途的材料。此外,公司可在自身提供的服务内复制、展示、传播或分发此类帖子或制作会员帖子的汇编作品和衍生作品。如果注册了相关帖子的会员要求公司删除帖子或停止使用此类帖子,公司应立即删除或停止使用此类帖子,除非帖子必须按照相关法律和法规进行存储。

④ 只要公司运营“SuSu健康服务”,本条款第 3 节中规定的公司的使用权就仍完全有效。

⑤ 若公司希望通过本条款第3项以外的方法,将会员的帖子用作商业用途时,公司应通过电话、传真、电子邮件等方式事先征得会员同意。根据本节规定,对于以商业方式使用会员帖子的情况,公司应实行单独的补偿制度。

⑥ 公司制作的作品,该版权与知识产权应归公司所有。

⑦ 使用SuSu健康时获取的信息,如果用户在未经公司事先同意的情况下通过复制、传播、发布、分发、广播或其他任何方式加以利用,或允许第三方使用该信息,该用户应对此负责。

⑧ SuSu健康若在SuSu健康网站内发现自己的版权遭到侵害,会员可以使用公司运营的举报中心进行维权。

⑨ 在以下情况中,公司无需通知即可删除帖子、限制或禁止相关发帖人使用特定服务、终止使用协议或采取任何其他措施。如果一个帖子被删除,与此类帖子相关的任何其他帖子(评论、回复等)也会被删除。

1.帖子内容违反韩国法律规定

2.帖子内容侵犯或破坏他人权利、名誉、信誉或其他合法权益

3.帖子包含可能导致信息技术设备故障的恶意代码或数据

4.帖子违反社会秩序或违反良好道德和传统风俗

5.经确定,由于与本节第 1 至第 4 条款中所述相类似的原因,帖子妨碍公司提供的SuSu健康服务的顺利运营

⑩ 如果公司根据第 9 节删除帖子,相关发帖人可以向公司提出异议进行补救。

 

 

第 2 章SuSu健康服务(电子商务代理)

 

条款 18(服务类型)

公司向会员提供的服务类型如下。

1.电子商务服务:公司通过其互联网网站(http://global.11st.co.kr、http://www.11st.co.kr)提供服务,从而为在线交易和其他相关的补充服务提供场所,以实现会员间的产品购买与销售

  1. 与销售相关的支持服务
  2. 与购买相关的支持服务
  3. 协议执行、支付支持和支付保护服务
  4. 产品信息搜索服务
  5. 其他与电子商务相关的服务 SuSu健康广告与促销服务

2.其他服务:产品查询通知服务、买家和卖家之间的一对一交流服务、卖家之间的信使服务、信息提供服务(如产品评论、专家评论等),以及公司直接提供的或公司与合作伙伴联合提供的电话推销和活动服务

 

条款 19(无代理或担保)

① 公司将仅负责供买家和卖家之间自由交易产品的系统运营和管理工作。不会作为买家或卖家的代理。对于会员之间达成的任何交易和会员提供的信息,相关会员独自承担直接责任。

② 对于卖家和买家之间在SuSu健康上通过公司所提供系统进行的交易,公司不保证销售或购买意向的存在和真实性,不保证注册商品的质量、完整性、安全性和合法性,也不保证任何卖家或买家输入的信息或任何卖家或买家所输入信息的 URL 链接上发布的数据不侵犯第三方权利且真实或合法。但是,如果与注册产品有关的信息明显违反法律或版权,或者有人表示版权等权利遭到侵犯并要求停止,公司可以删除、修改或隐藏相关产品,直到相关方之间的争议得到解决。

③ 公司仅开发和提供增强买家与卖家之间交易安全性和可靠性的工具。但是,直接购买由公司销售的产品时,对于买家来说,公司就是卖家。

 

条款 20(买家使用服务)

① 如果买家没有实际购买意向,则不得竞购卖家的产品,也不应表达其购买意向。如果发现买家通过竞价抬高产品价格而没有实际购买意向,或通过虚假购买来干扰卖家将产品卖给其他买家的机会或其他买家购买产品的机会,公司将针对相关 账号 [包括已确认与该 账号 同属一人持有的 账号] 采取必要措施,如暂停会员资格。

② 在购买任何产品之前,买家必须准确确认交易条款和卖家在网站上发布的产品详细说明。由于未确认产品内容或交易条款而进行的任何购买所造成的或与之相关的所有损失和损害,一律由买家承担。

③ 对于某些需要本人身份验证的服务,若未进行本人验证,改服务可能受限。

④ 买家应遵守这些使用条款和条件以及在公司服务页面上发布的所有公告。由于违反或未履行使用条款和条件或者此类公告而造成的或与之相关的所有损失和损害,一律由买家承担。

⑤ 关于卖家注册的任何产品说明或交易条款,公司不提供任何担保或代理服务。买家应自行承担购买产品带来的风险。

⑥ 如果买家有理由不遵循与其所购买产品相关的合同,则不得随意使用此类产品或不顾产品被损坏。如果随意使用此类产品或由于储存不当而导致产品损坏,买家应承担合理的费用。

⑦ 如果在买家和卖家的买卖产品相关过程中出现争议,买家应本着真诚的态度尝试如实解决此类争议。由于买家未能采取真诚的方式解决争议等行为而导致卖家和公司遭受或承受的所有损害和损失,一律由买家承担。

⑧ 买家在购买产品时应使用自己名下的支付方式,不得随意使用他人名下的支付方式。由于买家随意使用他人名下的支付方式而造成公司、此支付方式所有者和卖家遭受和承受的所有损害和损失,一律由买家承担。

⑨ 买家提供的有关支付购买价格的信息和由此类信息引起的任何损害,一律由买家承担和负责。

⑩ 如果在下订购单之日起1个工作日内(不包括星期六和公众假期)未完成结算,则视为订单已被取消,相关订单将自动取消。

⑪ 公司可确认买家对于所使用的支付方式是否具有正当的使用权利。在确认工作完成之前,公司可以停止或取消交易。

⑫ 公司应当管理各种设施和材料,以便安全地向买家提供服务。公司应确认此类服务的使用目的是否与其预期使用目的一致。如果公司发现买家将服务用于不同目的,可要求买家解释原因。

⑬ 如果公司为了方便买家使用服务,发布其合作伙伴提供的信息,或在SuSu健康网站上或通过链接提供第三方提供的参考信息或内容,买家应根据自己的判断和承担的风险决定是否购买产品。

⑭ 如果是未成年人购买产品,且其法定监护人未同意相关协议,则该未成年人或法定监护人可以取消协议。任何与未成年人所做交易有关的详细事宜,应当按照相关法律和法规处理。

 

第 21 条(使用支付保护服务)

① 为提高电子商务服务的可靠性及保护会员进行安全的交易环境,公司提供支付保护服务。支付保护服务旨在帮助维护销售协议,尤其是在买家完成支付时,确保买家收到卖家售出的产品,公司在扣除预定服务费后向卖家支付相关费用。如果买家没有收到产品或者在退回产品后要求退款,即使已经收到产品,也应将买家支付的款项退还给买家。

② 支付保护服务适用于SuSu健康网站上的所有商品 SuSu健康。

③ 提供支付保护服务是为了保障会员之间购买和销售产品的安全性和可靠性,并保护要求在收到产品之前完成支付的买家。

④ 公司提供支付保护服务不代表公司成为卖家或买家的代理人,也不意味着公司作为买家和卖家的代理人履行与购买和销售产品相关的卖家或买家的义务。

⑤ 通过使用公司提供的结算服务进行商品购买付款时,此过程中产生的付款手续费等应由付款人承担。

⑥ 在提供支付保护服务的过程中, 若由公司保管款项期间产生利息等各种衍生费用时,买家不得向公司申请退还此类费用。

⑦ 使用支付保护服务的买家在产品交付完成之后应向公司进行确认收货、换货或退货的意向。

⑧ 在买家表达其确认收货的意向或被视为有此意向后,支付保护服务将终止。

⑨ 如果在相关产品交付完成后,买家未能在确认收货期内表达其换货或退货的意向,则应视为买家有意向确认收货。

⑩ 如果买家有意向确认收货,或被视为有此意向,公司可以按照“电子商务消费者保护法”中的相关法规向卖家支付产品的相关金额。

⑪ 在支付保护服务终止后, 若若发生撤销、取消、终止、作废协议等情况,买家应直接与卖家联系,通过相关程序进行撤销、取消、终止协议等操作,并按购买价格获得退款。

 

第 22 条(交付产品与完成交易)

① 交货期自确认已付款之日算起,在交货完成之日结束。如果遇到公休日或其他假期,或者遇到自然灾害等不可抗力造成的重大事件时,这部分时间不应算在交货期内。

② 如果卖家、买家、 物流公司、金融机构等在交货方面存在争议,应由相关方共同解决争议。公司不应参与任何此类争议,也不会对此承担责任。

③ 在确认收货后,由于产品缺陷等原因出现退还购买款项的情况时,公司不得干预。对于买家和卖家在确认收货后产生的任何争议,其一般规则是相关买家和卖家之间协商解决,公司概不负责。

④ 如果买家未能在确认收货期内表达其确认收货、换货或退货的意向,则公司可以认为买家有意向确认收货,并在确认期满后的第一个工作日采取自动确认相关购买的程序(“自动确认收货”)。但是,如果买家在购买确认期内未收到产品,买家可以举报产品未到货。

⑤ 自动确认收货结束后,公司可以按照卖家指定的方式向卖家支付由公司保管的产品销售金额。

⑥ 一旦自动完成确认收货操作,买家不得对公司提出任何异议,如未交货、退货等。买家应直接与卖家解决与获得购买金额的退款、换货等相关的问题。

 

第 23 条(退货/换货/退款/取消订单)

① 根据“电子商务消费者相关保护法”第 17 条规定,买家在收到产品之日起七日内可以要求退货或换货。对于与退货有关的一般事宜,“电子商务消费者相关保护法” 的相关法律和法规应优先于卖家提供的交易条款。但是,在以下任何情况下,买家都无权请求退货或换货:

1.由于买家原因造成产品损坏。

2.由于买家使用或部分消费产品,产品的价值已明显降低。

3.由于经过的时间太长,产品价值明显降低,已无法再次销售。

4.可再生产品的包装损坏。

5.此外,还存在其他合理理由致使买家无权要求退款或换货。

② 如果公司收到买家的换货或退货请求,应立即通知卖家。

③ 所需的所有费用(如换货或退货的往返运费)应由造成退货的一方承担。

④ 如果在请求退货时未标明退货快递单号,退货处理过程和退款可能会延迟。

⑤ 如果买家已请求换货,但卖家没有相关产品库存而无法换货,此类请求应作为退货处理。

⑥ 由于产品缺陷导致的换货,往返运费应由卖家支付。如果单纯由于买家改变主意而换货,则费用由买家承担。

⑦若配送过程给买家造成损失,责任由物流公司、卖家和本公司造成损害的一方承担。任何与此相关的争议,应由相关方解决。

⑧ 如果卖家未能确认买家的订单信息,或在公司告知确认支付后长时间内未执行交货程序,公司可以根据买家要求取消相关交易,在这种情况下,公司保管的款项将退还给买家。此外,公司可按照自己的政策采取步骤来执行自动退款程序等,而无需买家提出请求。在这种情况下,应将此信息提前告知买家。

⑨ 如果卖家未能积极处理或延迟确认买家的换货或退货请求,公司在找到换货或退货请求的原因后可取消相关交易,并将其保管的款项退还给买家。

⑩ 如果公司确定买家的换货或退换请求不合理,公司可以取消该请求,并将其保管的款项支付给卖家。此外,如果买家在提交换货或退货请求之日起 14 天内未能退回产品,或无法通过电话、电子邮件等方式进行联系,应视为买家撤回其请求,公司可将其保管的款项支付给卖家。

⑪ 如果买家已经确认支付的交易被取消,公司应在相关交易取消之日起两个工作日内执必要程序,按购买价格将款项退还买家。在使用信用卡支付的情况下,应立即批准取消付款。在使用SuSu健康电子预付款方式支付的情况下,应立即执行退款程序。

⑫ 任何以信用卡支付的产品的退款只能通过取消信用卡交易退回,在任何情况下都不得以现金形式退回。但是,在合箱配送的情况下运费可以在确认收货后以现金方式退回。

⑬ 在开始发货之前,会员可以取消购买。如果在产品正在配送时(包括配送 状态显示为正在准备发货,但产品已经发货的情况)提出取消请求,此类请求应通过退货程序而非取消程序进行处理。

⑭ 对于在支付完成阶段提出的任何取消请求,应立即完成取消。

⑮ 通常来说,在产品处于准备发货状态时提出的任何取消请求应立即处理完成。但是,在相关产品已经发出的情况下,买家应承担往返运费。

 

第 24 条(禁止的行为)

① 为了帮助确保安全交易,卖家和买家不得在不使用公司提供的支付保护服务的情况下直接进行交易(直接交易)。直接交易造成的任何问题或难题由相关方承担,公司不承担任何责任。

② 被确认从事或引起直接交易的卖家可能会被暂停使用服务,或者其使用协议可能会被终止。会员可以向公司经营的安全交易中心举报此类卖家。

③ 为确保公平拍卖,公司禁止虚假投标、习惯性取消投标或在购买后退回拍卖产品、中断投标、操控投标价格以及其他任何不公平的拍卖行为。

④ 一旦确认存在任何不公平的拍卖行为,公司可能会撤回和取消投标,并可进一步采取措施(如限制进一步投标、终止使用协议等)。

⑤ 禁止以任何非正常的方式使用服务或以与公司提供的方式不符的方式访问系统。

⑥若非法使用系统的行为被发现,公司可能会对该会员采取以下措施:部分或全部撤回公司提供的额外福利、限制使用某些服务、终止使用协议等。

⑦ 本服务禁止通过使用公司提供的购买服务,未经授权使用他人的身份、信用卡信息、帐户信息等。

⑧ 禁止任何违反规定(如“专业信贷金融业务法”)的异常付款,包括通过假冒销售产品或提供服务进行融资。一旦确认存在此类活动,公司可能会暂停或取消会员的交易,并通知相关部门。

⑨ 禁止任何没有实际交付产品的异常交易,或者为了延长公司提供的优惠券到期日期而重复购买和取消的行为。若发现该行为,公司可能会取消相关交易、限制使用服务或终止使用协议。

⑩ 禁止任何非法使用公司提供的福利及优惠以转售给第三方的对公司利益有损的行为(通过在其他开放市场或互联网购物商场等网站随意注册最低价格来诱导SuSu健康发行优惠券,并申请这些优惠券进行购买)。一旦确认交易以转售为目的,公司可能会对会员采取抵制措施(如限制使用服务或终止使用协议)。如果由于这些行为造成损害,可以要求赔偿。

⑪ 禁止卖家自己购买、为了提高销售点和广告效果购买产品而不发货、或者为了以不正当的方式获取折扣福利而使用第三方 账号 进行购买等行为。一旦确认存在此类活动,公司可能会采取多种应对措施,如取消交易、限制使用服务等。

⑫ 公司怀疑会员的违规交易行为(现金流通,支付手段盗用,大量虚假交易等)时,可暂时停止会员的服务使用,并为了确认交易事实及说明在停止日开始的15天之内向会员要求提供最基本的证明材料(交易事实证明书,物品订单及发货,配送证明文件等)。如果在没有特殊情况的前提下会员在规定时间内无法提供公司要求的文件或提供文件不充分或者无法证明交易事实时,可能会永久停止服务的使用或解除使用合约。

⑬ 公司对无实质性购买意愿的购买后反复退货/退款等妨碍卖家正常销售及公正的市场环境调整行为的买家会员,对其进行【1/2次警告,3次暂时停止使用,4次永久停止使用】等制裁措施。

⑭ 公司对买方会员是否有违反法律,违反规定,或其他禁止行为进行实时监控,买方会员有义务协助公司的监控,且提交公司要求的基本必要的证明材料。

 

第 25 条(安全交易中心)

公司为进口产品分销商或进口代理商以及依照公司规定的程序签约作为卖家(以下称“全球卖家”,海外居住个人限制注册。)的外国企业(包括个人/公司)提供登陆外国品牌产品服务,并为买家提供国际购物服务以及国际/国内配送服务。

 

第 26 条(争议解决中心)

① 公司经营争议解决中心以调解会员之间或会员与第三方之间的任何争议。

② 通过争议解决中心调解争议时,公司作为第三方应秉持公平的态度。

③ 会员必须诚心诚意遵从争议解决中心的调解结果。

 

第 27 条( 公司免责)

① 卖家和买家(即与购买和销售产品相关的交易双方)之间任何由交货、退货或撤销订购引起的或与之相关的交易过程都必须限定在买家和卖家之间。公司不会参与交易过程。

② 根据第 13 条第 2 节规定,如果暂停服务,公司应在网站首页上公开此信息。由于暂停服务不可避免或存在不可抗力而致使用户或第三方可能遭受的任何损害或损失,公司不承担任何责任。

③ 根据第 13 条第 3 节规定,如果限制或停用服务,公司不承担因不可抗力而产生的任何责任。

④对于因用户自身原因造成的网站服务使用障碍,公司概不负责。

⑤ 由于向他人泄露或提供用户个人信息而造成的任何损害,公司概不负责。

⑥ 公司不会参与通过公司服务页面上的链接、横幅等连接的用户与公司(“关联公司”)之间的任何交易,且公司对此类交易概不负责。

⑦ 公司不保证公司服务页面上显示的卖家或第三方提供的任何产品或信息等的准确性、及时性、适用性等。

⑧ 按照第 33 条第 1 节规定,对于部分或全部修改或者暂停服务或功能的行为,公司概不负责。

 

第 28 条(使用国际购物 11 街的具体规定)

① 公司为进口产品分销商或进口代理商以及依照公司规定的程序签约作为卖家(以下称“全球卖家”,海外居住个人限制注册。)的外国企业(包括个人/公司)提供登陆外国品牌产品服务,并为买家提供国际购物服务以及国际/国内配送服务。

② 国际购物 11 街的卖家仅限于全球卖家。

③ 如果买家从全球卖家处购买国际直接发货产品,他们只能在订单完成阶段(即全球卖家收到订单之前)取消订单。由于国际配送的性质,一旦产品处于正在准备装运状态,订单将无法取消。

④ 如果由于存在缺陷等需要换货/退货,买家必须在收到产品之日起 3 个月内或在能够发现缺陷的 30 天内请求换货/退货,需要提供具体的交易证明。如果确认是全球卖家的过错,全球卖家应支付退货运费和其他费用。

⑤ 如果由于买家的过错或买家改变主意需要换货/退货,买家应支付往返运费。请注意,国际配送产品的费用会非常高。

⑥ 通过国际购物 11 街出售的产品的价格可能包含海关和增值税(“关税”)。不包含关税的产品可能会根据产品类型、价格、购买目的(为了在韩国出售等)等收取额外的关税,买家会收到韩国海关服务关于进口报关和关税支付手续的通知。

⑦ 按照第 6 节规定,如果全球卖家是进口代理人,通过代理完成进口报关,公司可以根据相关法律和法规(包括海关法),代表全球卖家收集全球卖家代理进口所需的买家海关信息。

⑧ 除本条另有规定的条款外,这些使用条款和条件的一般条款同样适用于国际购物 11 街的使用。

 

第 29 条(使用国际配送的具体条款和条件)

① 国际配送服务是指产品通过公司物流中心(包括与本公司合作的第三方物流中心)和国际配送网络交付给收件人的服务。

1.韩国国内配送阶段:买家购买的产品进入公司物流中心之前的阶段

2.国际配送阶段:产品进入公司物流中心之后到产品通过国际配送网络发送给收件人之前的阶段

② 国际配送服务根据卖家会员登录的价格信息为基础分为两种类型向买家提供及销售后再与卖家结算。

  1. “全球SuSu健康” 产品: 卖家会员登录的价格信息根据“公司”的汇率基准提供给买家,“公司”根据SuSu健康销售使用协议中的国际配送使用条款与卖家进行结算。
  2. “海外入驻SuSu健康”产品:“公司”为了促进“海外入驻11SuSu健康”加入的国家的销售,根据该国家平台运营政策在卖家会员登录的价格为基础加入关税,配送费等设定成总价格,根据“公司”的汇率基提供给买家,“公司”根据SuSu健康销售使用协议中的国际配送使用条款与卖家进行结算。

③ 使用国际配送时,如果买家改变主意,可以在收到产品后的七天内请求换货/退货,换货/退货产生的费用(往返韩国国内运费,往返国际运费等)由买家承担。但是,换货/退货请求必须向客户服务中心提出,以免所有购买的产品都进入物流中心并合箱打包。对于有瑕疵或错误配送的产品,买家在确认收货后,然后向客户服务中心提交证明,换货/退货请求才会予以处理。归档后配送产品时,应向客户服务中心提供国际配送网络上的信息(快递公司和运单号等)。

④ 对于使用国际配送服务购买的任何产品,如果在订购时支付的预计国际运费超过了根据实际重量计算得出的国际运费,则超出金额将通过会员原本使用的支付方式或 SuSu健康指定的特定支付方式退还。相反,如果根据实际重量计算得出的国际运费超过订购时支付的预计国际运费,则必须另外支付差额(若未满1000韩元,可免交差额)。如果超过 14 天未支付差额,订购的产品将自动退回给卖家。在这种情况下,购买金额只有在支付韩国国内退货所需的费用后才能退还。

⑤ 每个订单的国际配送重量最多只能为 30 kg。如果实际重量超过 30 kg,买家可以自行决定退掉部分订购的产品后进行配送;如果 7 内联系不到买家,那么订购的产品将按照产品重量的降序取消订单后进行运输,在这种情况下,取消订单的购买金额将在支付所需韩国国内退货费用后退还。

⑥ 如果因为卖家过错在韩国出现任何因海关未清关导致的退货,卖家必须支付韩国国内退货费用。此外,韩国海关拒绝通关的任何产品都会自动退回给卖家,其余的产品将运送到目的地国家/地区。对于韩国海关拒绝通关的产品,会根据这些产品的价格以及与其重量成比例的国际运费进行退款。

⑦ 由于目的地国家/地区的外国海关拒收、未知地址或收件人拒收(包括拒绝缴纳关税)导致的退货将被视为买家的过错,由此产生的所有韩国国内运费和国际运费一律由买家承担。这些退回的产品将被保管在公司的物流中心,最多保管 90 天。如果超过 90 天未联系到买家,或者由于产品的性质或外形和质量变化等问题,卖家很难收回,将部分或不予进行退款。配送至外国海关扣留或丢弃的产品无法重新装运或进行退款。

⑧ 收件人应承担所有关税、产品配送国家/地区征收的各种税款以及使用国际配送服务可能产生的其他费用。

⑨ 第 29 条(使用国际配送的具体条款和条件)优先考虑使用国际配送服务的客户。

 

 

第 3 章其他

 

第 30 条(适用法律和司法管辖权)

① 这些使用条款和条件、公司与会员之间的服务使用协议以及会员之间的任何销售交易均受大韩民国法律的管辖。

② 根据“民事诉讼法”,将指定管辖法院处理公司与用户之间与服务有关的争议引起的任何诉讼。

 

第 31 条(其他规定)

① 如有必要,公司会通过SuSu健康网站提前通知,然后暂时或永久地部分或全部修改或暂停某些服务或功能。

② 未经另一方书面许可,任何一方不得将这些使用条款和条件下的任何权利或义务分配、委托或转让给第三方。

③ 以下构成完整的使用协议:这些使用条款和条件,根据相关方协议另行执行的任何协议、条款或通知等,公司依照公司政策变化在SuSu健康网站上发布的信息,法律或法规的制定或修订,政府当局的通知或指示等。

④ 公司应建立和运营客户服务中心,积极收集购买产品的会员在使用服务的过程中产生的合理意见或投诉,并提供解决方案,调解会员之间的争议。对于会员提出的各种投诉和意见,公司应及时处理经过深思熟虑后认为公平合理的问题。对于不能立即处理的事项,公司应通过电子邮件或电话告知会员相关原因及预计的处理期限。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年1月10日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年5月28日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年9月19日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2008年12月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年1月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年3月19日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年8月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年8月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年10月5日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2009年11月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年1月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年6月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年8月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2010年9月10日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年1月4日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年7月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年10月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2011年11月22日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2012年6月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2012年7月27日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2012年10月10日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2013年2月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2013年2月28日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2013年4月12日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2014年5月23日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2014年8月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2014年12月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年3月27日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年6月25日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年8月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年9月16日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2015年12月4日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2016年4月26日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2016年6月24日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2016年8月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年2月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年5月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年7月3日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2017年9月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年2月5日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年3月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年4月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年9月1日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年9月18日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年10月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年10月29日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2018年12月19日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2019年2月8日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2019年8月15日起施行。

 

■ 附则

条款1(施行日)本条款自2019年12月19日起施行。